WebDeal
Vi garanterer den beste prisen på alle First Hotels når du booker online på vår hjemmeside. Finner du en pris som er lavere på det samme hotellet, og har samme vilkår, gir vi deg 25% rabatt på vår WebDeal pris.
Vilkår WebDeal
- Prisgarantien gjelder kun onlinebookinger gjennomført på First Hotels’ hjemmeside.
- WebDeal kan ikke refunderes.
- Hotell eller romtype kan ikke endres.
Vilkår Prisgarantien:
- Gjelder kun bookinger gjennomført på www.firsthotels.no
- Gjelder kun hoteller hos First Hotels
- Gjelder kun forhåndsbestilling – ikke eventuel ombooking
- Les mer under
Mer info og øvrige vilkår knyttet til WebDeal-prisgaranti
First Flex
En First Flex-booking kan avbestilles på vår hjemmeside. Avbestilling må gjøres senest kl. 16:00 på ankomstdagen. Hvis du avbestiller etter kl. 16:00 på lokal tid, må du betale for første døgn. Hvis hotellet har hatt spesielle utgifter i forbindelse med bestillingen, må du dekke disse.
Flex-booking med Check-in før kl.16:00. Betales på hotellet. Betaling på hotellet krever at du sjekker inn før kl. 16:00 på angitt dato. Dersom du sjekker inn etter kl.16:00, eller ikke møtter opp på hotellet, eller avbestiller etter kl.16:00 lokal tid, må du betale for første natt på det respektive First-hotellet. Hvis hotellet har hatt spesielle utgifter i forbindelse med bestillingen, må du dekke disse.
Flex-booking med Check-in etter kl.16:00. Første natt er forhåndsbetalt på vår nettside.
Avbestilling av våre spanske hoteller
Avbestilling av hotell i Spania må gjøres før kl 12:00 dagen før ankomst. Merk at under spesielle arrangementer kan andre avbestillingsregler gjelde.
Medlems-, kampanje- og avtalepriser
Det er spesielle regler og vilkår for konferansen, gruppemedlemskap og kampanjepriser . Se vilkårene som er beskrevet på kontraktene, kampanjesider eller medlemsside.
Booking og bekreftelse
En bestilling er bindende fra du har motatt et bookingnummer eller annen form for bekreftelse. Dette skjer elektronisk via bookingsystemet og/eller per e-post. Ved bestilling skal du oppgi navn, adresse, ankomst- og avreisetid, samt hvordan betalingen skal foregå. Det gjelder forskjellige regler for forskjellige priskategorier. Se over for detaljert informasjon.
For å bestille et rom hos First Hotels må du ha fylt 18 år. Er man under 18 år, må man ha. evt foreldre eller den som booker – og som er over 18 år - boende på hotellet samtidig (de trenger ikke bo på samme rom). Du som bestiller rom for barn under 18 år er ansvarlig, uansett du bor i rommet sammen med mindreårige eller ikke.
Av sikkerhetsmessige årsaker, tillater vi kun våre ansatte og innskjekket gjester adgang til hotellrommene og andre booket lokaler.
Ankomst og avreise
Hotellrommet står som regel til din disposisjon fra kl. 15:00 på ankomstdagen. Tidspunktet kan dog variere fra hvert enkelt hotell, så ta gjerne kontakt med hotellet.
På avreisedagen må rommet forlates mellom kl. 11:00 og kl. 12:00. Tidspunktet kan dog variere fra hvert enkelt hotell, så ta gjerne kontakt med hotellet. Hvis du ankommer senere enn kl. 16:00, må du garantere din bestilling med et kreditkort. Hvis du ikke garanterer din bestilling for sen ankomst eller ikke betaler for ditt opphold på forhånd, vil hotellet kunne avbestille din reservasjon kl.16:00 og selge det videre. Det garanteres ikke et ledig rom.
Tidlig avreise og opphold på ubestemt tid
Hvis du har bestilt for en bestemt tidsperiode, men forlater hotellet før dette, må du betale samme erstatningsbeløp som ved sen avbestilling. Hvis du bor på hotellet på ubestemt tid og forlenger ditt opphold med et døgn av gangen, må du gi beskjed om avreise til hotellet senest kl 16:00 lokal tid, dagen før avreise.Hvis ikke mådu betale for et ekstra døgn. Hvis hotellet ikke lenger har mulighet til å la deg disponere rommet, har du rett til å finne ut dette innen kl.16:00 dagen før planlagt avreise.
Depositum ved innsjekking
Merk at hotellet du skal bo på, kan kreve et depositum fra deg ved innsjekking. Dette depositum kan betales enten kontant eller med kreditkort.
Opptjening og forbruk av First Member-poeng
Som First Member tjener du poeng på hotellopphold på alle First Hotels i Norge, Sverige, Danmark og Spania. Alle ordinære priser, kampanjepriser på vår webside og avtalepriser gir rett til bonusopptjening. Det gis ikke poeng ved gratisnetter, bonusovernattinger, overnattinger booket via tredjeparts websider (som f.eks hotels.com, expedia.com, booking.com), turoperatører, overnattinger i forbindelse med avtaler om langtidsleie (over 20 netter), crew, sponsorpriser eller andre spesialavtaler. Alt ekstra personlig forbruk som du betaler for direkte til hotellet gir poeng. Bruk av poeng kan benyttes til gratis bonusovernattinger hos First Hotels eller i våre restauranter
Les her for fullstendige vilkår for First Member
Oppbevaring av personopplysninger
- Når du bestiller på www.firsthotels.no, oppbevarer vi blant annet navn, adresse og e-post. Hvis bestillingen blir avbrutt, sender vi deg en e-post hvor du kan klikke deg direkte inn på ditt påbegynte kjøp og fullføre bestillingen. Uferdige bestillinger blir lagret i 24 timer.
- First Hotels selger ikke personlige opplysninger til en tredjeparti. Personopplysninger byttes eller videreformidles heller ikke.
